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中石化森美多管齊下優化小額配送管理

2014-10-23 12:02 來源: 作者:

  今年以來,中石化森美(福建)石油有限公司以市場為導向,采取完善運作模式、提升配送動力、提供增值服務等辦法,多管齊下優化小額配送管理,努力提高小額配送銷量。據統計,今年1-9月,該公司小額配送柴油銷量與去年同比增長50.1%,占公司柴油總銷量的12.9%,為穩銷擴量提供了有力的支撐。

  完善運作模式。為開展好“油急送”業務,今年,該公司編制了“油急送”業務手冊,對小額配送車輛、人員、流程、服務等進行了統一規范,并把業務手冊分發到配送人員手中,按規范開展業務,全力打造中石化森美“油急送”的金字招牌,提升服務客戶的質量,樹立企業良好形象。

  提升配送運力。該公司排篩現有配送車輛,及時更新老舊配送車輛,提高小額配送的運力。截至9月底,共更換小額配送車輛9輛,大大提升了小額配送的工作效率。

  加強考核與激勵。今年,該公司完善小額配送考核激勵機制,加大小額配送業務的考核與獎懲力度,對小額配送在費用和獎勵方面給予一定的政策傾斜,激發員工拓展小額配送工作的熱情,引導他們比學趕幫超。

  為客戶提供增值服務。利用公司微信、微博等平臺,該公司及時為小額配送客戶提供用油知識、油品價格變動、公司促銷活動等油品信息。小額配送經理還利用手機為客戶發送短信,急客戶之所急。通過一系列的增值服務,該公司拉近了與小額配送客戶的距離,增強了客戶對企業的信賴,提升了企業的品牌影響力。

  全員主動營銷。該公司積極倡導主動營銷方式,動員全體營銷人員主動走出去,深入市場開展調研,特別是加強對廠礦、工地等目標客戶群體的走訪,了解小額配送客戶的用量、庫存等情況,加深與他們的交流與溝通,同時積極主動宣傳企業,并幫助客戶分析市場行情,努力拓展小額配送業務。

  通過努力,今年該公司小額配送業務取得較好成績。1-9月,小額配送柴油銷量與去年同比增長50.1%,占公司柴油總銷量的12.9%,為穩銷擴量提供了有力的支撐。

作者:佚名  來源:中國潤滑油網

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