加油站潤滑油零售要做好以下工作:(1)聯(lián)合潤滑油分公司建立技術(shù)服務(wù)的專業(yè)隊伍,通過技術(shù)服務(wù)留住客戶;(2)在日常銷售中,堅持開展“先送服務(wù)后銷油品”,真正為客戶承擔起潤滑油用油顧問的角色;(3)通過為客戶量身定做用油方案,派技術(shù)工程師上門走訪客戶,提供現(xiàn)場技術(shù)服務(wù),邀請技術(shù)工程師與客戶共同舉辦培訓(xùn)班等方式,滿足客戶對技術(shù)服務(wù)的需求,向顧客先推廣技術(shù),后推銷產(chǎn)品,實現(xiàn)客戶利益最大化,增加其對長城潤滑油的可信度和依賴度,從而達到開發(fā)客戶的目的。
潤滑油體制改革后,長城潤滑油作為中國石化加油站便利店的一種商品進行經(jīng)營。便利店業(yè)務(wù)屬于開放的社會商品零售業(yè)態(tài),行業(yè)處于完全市場競爭的環(huán)境。加強培訓(xùn),樹立服務(wù)營銷理念潤滑油是技術(shù)密集性產(chǎn)品,需要不斷加強培訓(xùn),以提高營銷者的素質(zhì)進行知識營銷。通過聯(lián)合培訓(xùn)、以老帶新授徒制,建設(shè)一支知識型的營銷隊伍,樹立服務(wù)營銷理念。長城潤滑油只有開展價格、渠道等整合營銷,樹立服務(wù)營銷理念,堅持品牌戰(zhàn)略,實施差異化營銷策略,充分發(fā)揮中國石化的整體優(yōu)勢,才能利用加油站這一特有平臺。
作者:佚名 來源:中國潤滑油網(wǎng)